Author: Adel

ข้อผิดพลาดอย่างหนึ่งที่ทำให้หลายๆคนไม่ประสบความสำเร็จในการทำตลาดออนไลน์คิอ มักจะสร้างแคมเปญขึ้นมาเพียงแค่หนึ่งแคมเปญและคาดหวังว่าลูกค้าซึ่งคนแปลกหน้าจะตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการทันที การสร้างลูกค้าและยอดขายจากออนไลน์คือ “การเดินทาง” ของลูกค้าคุณจากจุดที่เขาไม่เคยรู้จักคุณมาก่อน ไปจนถึงจุดที่เขาตัดสินใจซื้อและคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณเป็นอย่างดี ดังนั้นไม่ว่าคุณจะใช้ช่องทางใดในการเข้าถึงลูกค้า สิ่งที่คุณต้องคำนึงถึงเสมอก็คือ Customer Journey… เพราะนี่จะเป็นพื้นฐานทั้งหมดที่กำหนดทิศทางในการทำการตลาดออนไลน์ของคุณ รวมไปถึงว่าแคมเปญแต่ละแคมเปญของคุณจะมีหน้าตาอย่างไร ทั้งหมดนี้ก็คือกระบวนการที่จะทำให้ธุรกิจของคุณสร้างลูกค้าจากออนไลน์เพิ่มขึ้นได้ ทีนี้เรามาพูดถึงขั้นตอนในการเริ่มต้นกันครับ ขั้นตอนการทำการตลาดออนไลน์ อย่างที่คุณได้ทราบไปแล้วว่า การตลาดออนไลน์คือการทำให้ผู้คนเข้ามารู้จักธุรกิจและกลายเป็นลูกค้าของคุณด้วยการใช้ประโยชน์จากสื่อออนไลน์ สิ่งที่คุณทำทั้งหมดบนอินเทอร์เน็ตซึ่งมีเป้าหมายในการสร้างลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นคอนเทนต์, แคมเปญ, โฆษณา, วีดีโอ หรืออะไรก็ตาม ก็นับเป็นการทำการตลาดออนไลน์ทั้งสิ้น… ในส่วนนี้ผมอยากจะแบ่งมันออกเป็นหมวดหมู่ย่อยๆ…